হেল্প সেন্টার

হ্যাঁ, আমরা সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি। তবে ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত করতে ১০০ টাকা অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।

সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কার্যদিবস সময় লেগে থাকে। কুরিয়ার সার্ভিসের উপর ভিত্তি করে এটি কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

ভুল প্রোডাক্ট হাতে পেলে বা প্রোডাক্ট ড্যামেজড অবস্থায় পেলে অনুগ্রহ করে প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইন (০১৭১২৩৪৫৬৭৮) নাম্বারে কল করুন অথবা প্রোডাক্টের ছবি তুলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিব।

যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলো নষ্ট হলে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। পণ্যের অরিজিনাল ইনভয়েস ও ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে) সাথে পাঠাতে হবে।

আপনি ওয়েবসাইটের নিচের দিকে "অর্ডার ট্র্যাকিং" অপশনে গিয়ে আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফোন নম্বর দিয়ে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।